Публичная оферта

Публичная Оферта реализации товаров распространяется на физических лиц и юридических, имеющих намерение приобрести/зарезервировать на Сайте товары из доступного ассортимента.

Потребитель полностью и безоговорочно принимает условия Оферты при оформлении Заказа на Сайте или путем совершения звонка по телефону на Сайте.

1. Термины и определения

Публичная оферта (Оферта) – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор купли-продажи товара.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты.

Покупатель (Потребитель) – физическое или юридическое лицо, имеющее намерение зарезервировать и/или приобрести товар, либо резервирующее, приобретающее или использующее товар исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец - ООО «ДЕНТАК СТОЛИЦА» - компания являющяяся владельцем Сайта и Продавцом (ОГРН 1177746357062, 123308, город Москва, 3-Я Хорошёвская ул, д. 2 стр. 1, помещ. 12б/3 , электронная почта prava@ dentaq.ru).

Сайт – https://www.dentaq.ru/, с помощью которых Потребитель может ознакомиться с товарами Продавца, их описанием и ценами, приобрести товары, выбрав определённый способ оплаты и доставки.

Товар – товар реализуемый Продавцом. Объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, представленный к продаже или доступный для резервирования на Сайте, посредством размещения в соответствующем разделе Сайта в качестве образца для ознакомления.

Карточка товара – интерфейс Сайта в отношении определенной модели товара, который содержит описание товара, стоимость и иные характеристики, а также функциональные возможности Сайта, которые позволяют оформить Заказ.

Дистанционный способ продажи – продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, который заключается в результате ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся на Сайте, при этом должна быть исключена возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара при заключении такого договора.

Заказ – оформленный на Сайте по форме запрос Покупателя на резервирование товара для целей заключения договора купли-продажи с возможностью их доставки по указанному в запросе адресу, и отправленный Покупателем на Сайт или посредством телефонной связи с Оператором Продавца.

Предварительный Заказ – выражение интереса Покупателя к Товарам, с их описанием (технические характеристики, предварительная цена) на Сайте. На момент совершения предварительного заказа товар может отсутствовать в наличии. В этом случае срок возможной доставки указывается по телефону, а конкретная дата согласовывается с Потребителем после даты звонка.

Резервирование товара – оформление заказа посредством Предварительного заказа Товара на Сайте для его дальнейшего приобретения. Резервирование Товара без оплаты товара на Сайте не является дистанционным способом продажи. Резервированием Товара на Сайте обеспечивается наличие выбранного Потребителем Товара для ознакомления с целью заключения договора купли-продажи.

Доставка – услуги по доставке товара по адресу, указанному Покупателем. Услуги по доставке оказываются в соответствии с Правилами доставки, изложенными по ссылке https://www.dentaq.ru/shipping-moscow/, являющимися неотъемлемой частью Оферты.

Аккаунт – идентифицирующая пользователя учетная запись Покупателя на основании электронной почты на Сайте.

Личный кабинет – персональная страница Покупателя на Сайте, доступная Покупателю после его регистрации на Сайте, содержащая информацию о Покупателе, его Заказах, иную информацию в соответствии с функционалом Личного кабинета.

Устройство – ноутбук, планшет, мобильный телефон, смартфон, иное устройство, соответствующее определённым в технической документации на клиентское приложение системными требованиями и позволяющее использовать Сайт по функциональному назначению.

2. Общие положения

2.1. Покупка на Сайте доступна Покупателям до/после прохождения регистрации на Сайте или авторизации в Личном кабинете. Проходя регистрацию на Сайте, Покупатель соглашается с получением сообщений сервисного характера на адрес электронной почты, указанный Покупателем при регистрации и/или оформлении Заказа, о состоянии Заказа, условиях доставки.

2.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Оферту, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Оферте на Сайте.

2.3. Потребитель соглашается с Офертой нажатием кнопки «Заказать», «Оформить» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Также, завершая оформление Заказа, Потребитель подтверждает, что ознакомлен с информацией о товаре на Сайте, включая, но не ограничиваясь, информацию о характеристиках Товара, о его состоянии, условиях гарантии, комплектации, виде

2.4. Покупатель гарантирует, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора купли-продажи товара.

2.5. Вся информация о товаре доведена до сведения Покупателя на Сайте, в описании к Товару и иными способами, принятыми для отдельных видов товаров.

2.6. Любые заявления, претензии, требования, письма, поступившие в адрес Продавца после 13.00 рабочего дня по Московскому времени или в праздничный/выходной день, считаются полученными Продавцом на следующий рабочий день.

2.7. Все информационные материалы на Сайте носят справочный характер. Перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу для уточнения свойств и характеристик Товара. Информация о месте изготовления Товара указывается в инструкции либо на упаковке Товара. Покупатель может также получить информацию до момента заключения договора купли-продажи при звонке.

2.8. При дистанционном способе продажи товара Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до момента его передачи. После передачи товара Потребителю отказ от товара надлежащего качества не допускается, если такой товар относится к медицинским изделиям, лекарственным препаратам, товарам для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях либо иным категориям товаров, возврат или обмен которых ограничен законодательством Российской Федерации. В случае обнаружения недостатков товара Потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством РФ о защите прав потребителей.

2.9. Возврат Товара надлежащего качества возможен только в случаях, когда такой возврат допускается законодательством Российской Федерации. Товары надлежащего качества, относящиеся к медицинским изделиям, товарам для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, лекарственным препаратам, а также иным категориям товаров, возврат и/или обмен которых ограничен законодательством Российской Федерации, после передачи Потребителю возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ. Сохранение товарного вида, потребительских свойств, упаковки, пломб, ярлыков, а также наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки, само по себе не является основанием для возврата такого Товара надлежащего качества.

2.10. Гарантии и порядок предъявления требований к Продавцу

2.10.1. Продавец не несет ответственность:

• за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товара;
• за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения документов, в том числе неправильного указания регистрационных данных при оформлении Заказа;
• за убытки Покупателя в результате нарушения условий о конфиденциальности данных Аккаунта, Личного кабинета, направляемых Покупателю в соответствии с Офертой, а также за сообщение Покупателем информации о Заказе третьим лицам, за технические/ иные ошибки Покупателя в указании данных доставки/ иной информации;
• за ущерб, причиненный Покупателю вследствие неправомерных действий третьих лиц;
• за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Оферты, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить;
• за технические сбои на Сайте, которые привели к временному размещению недостоверной информации без умышленных действий со стороны Продавца.

2.10.2. Покупатель гарантирует, что:

• приобретаемый товар соответствует целям использования;
• указал корректный адрес доставки товара;
• указал корректный номер телефона для контактов;
• указал корректный адрес электронной почты для контактов;
• иная информация, указанная Покупателем, является корректной и достоверной;
• своими силами и за свой счет обеспечивает конфиденциальность данных, указанных при регистрации и оформлении Заказа, а также получаемых в процессе исполнения Заказа. Указание Покупателем недостоверных, некорректных, несуществующих номера телефона, адреса электронной почты, ФИО Покупателя/получателя товара, а также других недостоверных сведений, является нарушением Оферты, расценивается как уклонение Покупателя от получения товара и отказ от договора купли-продажи (оказания услуг), а также является основанием для отмены Заказа. Продавец вправе ограничить или заблокировать доступ к использованию Сайта и/или приложений Продавца в случае выявления использования Покупателем нескольких Аккаунтов.

2.10.3. Стороны признают, что Продавец считается исполнившим свои обязательства по доставке товара надлежащим образом, если использовал сведения, указанные Покупателем на Сайте или сообщенные Покупателем при оформлении Заказа.

2.11. Претензии в электронной форме необходимо направлять на адрес prava@dentaq.ru

3. Оформление заказа

3.1. Заказ товаров на Сайте:

3.1.1. Размещение Заказа происходит путем нажатия в Карточке товара кнопки «Купить» или «Купить в 1 клик»;

3.1.2. Покупатель выбирает способ резервирования товара для Самовывоза или Доставки;

3.1.3. Покупатель выбирает способ оплаты зарезервированного товара;

3.1.4. После оформления Заказа, Покупателю отправляется уведомление об оформлении заказа через электронную почту.

3.2. Заказ/Резервирование товара по телефону:

3.2.1. По номеру телефона на Сайте Покупатель через телефонный звонок оформляет Заказ.

3.2.2. Покупатель вместе с менеджером производят подбор товара, менеджер озвучивает стоимость приобретаемого товара.

3.2.3. Покупатель выбирает способ получения товара из предложенного енеджером на выбор: самовывоз; доставка на адрес. Способ получения товара может зависеть от заказываемого товара и его наличия. Продавец не несет ответственности за некорректно предоставленные покупателем данные.

3.2.4. Покупатель выбирает один из доступных способов оплаты заказанного товара.

3.2.4.1. В случае выбора оплаты по счету - менеджер озвучивает Покупателю срок на оплату Заказа и объясняет Покупателю, каким образом можно оплатить Заказ для заключения договора купли-продажи (оказания услуг). Если оплата не произойдёт в указанный срок – договор купли-продажи (оказания услуг) не будет заключен, и Заказ автоматически отменяется.

3.3. При выборе опции Самовывоз, Покупатель резервирует Товар по цене на Сайте на момент оформления Заказа, с возможностью выбора предварительной оплаты товара. На самовывоз зарезервированного без предварительной оплаты товара не распространяются правила о дистанционном способе продажи товаров.

3.3.1. Предварительный заказ производится в отношении товаров, которых на момент совершения нет в продаже. Срок и способ получения товара согласуется с Потребителем.

3.3.2. При поступлении товара по предварительному заказу с Потребителем связывается менеджер и согласовывает дату и способ получения товара Потребителем.

4. Стоимость и оплата товара

4.1. Цена, взимаемая за товар, является ценой на момент подтверждения Заказа Продавцом.

4.2. Продавец вправе изменять цены на товары в любое время без предварительного уведомления. По подтвержденным Заказам цена на товар изменению не подлежит.

4.3. Покупатель вправе оплатить товар следующими способами:

4.3.1. оплата по счету.

5. Гарантии и условия ограничений

5.1. Совершая Заказ, Покупатель подтверждает и гарантирует что:

• согласен с тем, что к его Аккаунту могут быть применены любые ограничения (в том числе блокировка на любой срок), связанные с обеспечением безопасности, в рамках исполнения действующего законодательства РФ, в случае нарушения законных прав и интересов третьих лиц и/или в связи с нарушением Покупателем настоящих условий, а также по причинам технического характера без объяснения причин и без уведомления Покупателя.

5.2. Продавец вправе ограничить или заблокировать доступ Покупателя к Сайту в случае выявления использования одним Покупателем нескольких Аккаунтов и/или с целью защиты Аккаунта при обнаружении подозрительной активности, к которой может быть отнесено использование веб-инструментов для автоматизации доступа к сайту. Если Продавцом будет выявлено совершение заказов Покупателем с целью получения коммерческой выгоды вследствие перепродажи, обнаружены факты скупки или перепродажи Покупателем большого количества товаров/использование информации на Сайте по п. 3.1 Оферты исключительно с намерением причинить вред Продавцу, Продавец оставляет за собой право ограничить или полностью заблокировать доступ к использованию интернет-магазина, а также отменить заказы.

6. Защита персональных данных

6.1 При оформлении заказа на Сайте, Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: - фамилия, имя, отчество, номер контактного телефона (мобильного и/или домашнего), адрес электронной почты, адрес доставки товара, и иные необходимые данные (далее – персональные данные).

6.2 Персональные данные Покупателя будут обрабатываться Продавцом способами включающими: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, в т.ч. с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, в целях продажи товаров и включая, но не ограничиваясь информированием о Заказе, ведением претензионной работы. Покупатель также подтверждает, что ознакомлен с Обработкой персональных данных, Политикой в отношении обработки персональных данных и Политикой использования файлов cookie, опубликованной на Сайте. В целях исполнения своих обязательств перед Покупателем Продавец вправе поручить обработку персональных данных Покупателей третьим лицам – обработчикам, которые действуют от имени или в интересах Продавца на основании заключаемых с ними договоров. Обработчики обязуются соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» (включая ст. 18.1 и ч. 5 ст. 18), иными законами и подзаконными актами. При наличии соответствующих правовых оснований, установленных законодательством Российской Федерации, Продавец вправе осуществлять передачу персональных данных третьим лицам без поручения таким лицам обработки персональных данных. Продавец гарантирует, что осуществляет обработку и обеспечивает защиту персональных данных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.